Club Appartement-Hotel am Kreischberg

Használati jog

Csere / floating hét foglalás

Lefoglalom

 

Hasznos információk használati joggal rendelkező vendégek számára

utazás előtt
Kérjük, tájékozódjon az üdülési hete pontos időpontjáról. Az Ön üdülési hete a fenntartási díj számlán feltüntetett időpontban kezdődik, erről a későbbiekben már tájékoztatást nem küldünk. Kérjük, hogy a feltüntetett időpont előtt 3-4 héttel utazási szándékáról ügyfélszolgálatunkat tájékoztatni szíveskedjen. Az apartmanját csak az veheti igénybe, akinek fenntartási díj hátraléka nincs és az adott év fenntartási díját befizette.
érkezés

A szálloda recepciója és telefonszáma mindennap 8.00 – 12.00 és 16.00 – 20.00 között áll a vendégek rendelkezésére. Amennyiben 20:00 után érkezik, úgy minden esetben hívja fel a szállodát előre, hogy a kapukódot megadjuk, illetve segítsük Önt a tájékozódásban. Késői érkezés esetén kérjük, hogy másnap reggel keresse fel a recepciót, hogy bejelentkezéssel adatait rögzíthessük. Az érkezés napján a szobát kizárólag 16.00 órától vehetik át, amelyet az utazás napján 10:00-ig kérünk elhagyni. A beléptető szobakártyák is így lettek programozva.

A bejelentkezéskor az apartmanok védelmére hitelkártya vagy bankkártya garanciát kérünk. Az idegenforgalmi adót (15 éves kortól €1,5 naponta) és az egyéb költségeket (pl. telefon) szobaszámlára terheljük. Az idegenforgalmi adót – az alacsony összeg miatt – minden esetben készpénzzel kérjük rendezni. Kérjük, hogy az apartmanok és a berendezések állapotára megkülönböztetett figyelemmel legyenek, mert az esetleges rongálásokat, töréseket, indokolatlan szennyeződéseket minden esetben a kár okozójára terheljük át és a kaució összegéből levonjuk.

Pótágy, babaágy
Minden apartman maximum 1 fővel bővíthető. 6 éves korig a babaágy /pótágy díjtalan, 6-14 éves korig a pótágy €25 / éjszaka. 14 éves kor felett pótágy nem igényelhető. Ebben az esetben kérjük, előre érdeklődjön a szállodában nagyobb apartman bérlésének lehetőségéről. Pótágy, babaágy igényét kérjük, minden esetben szíveskedjen az ügyfélszolgálatunknak előre jelezni. A pótágy árát abban az esetben is kérjük megtéríteni, ha azt nem kívánják igénybe venni, de az apartmanban többen tartózkodnak, mint azt a használati jog biztosítaná. A plusz fő bejelentése minden esetben kötelező.
kisállat
Amennyiben nem szeretné otthon hagyni kis kedvencét, kisállatot a szálloda közepes termetig €10 / éjszaka költségen fogad. Részletekről érdeklődjön a recepción.
deponálás
Kérjük, ha az adott évben nem kívánja apartmanját igénybe venni vagy az apartman használatára mást meghatalmazni, akkor ne felejtsen el bennünket értesíteni, vagy hetét letétbe helyezni a nemzetközi csererendszerben, melynek határideje a hetének kezdőpontja előtti 15. nap.

Gyakori kérdések

mikor kezdődik a hetem?
Kérjük, ellenőrizze a számlalevélen, hívja ügyfélszolgálatunkat vagy nézze meg az öröknaptárban.
el tudom-e cserélni a hetem?
Cserélni kizárólag a nemzetközi csererendszeren keresztül lehet (RCI, Interval), továbbá a HCH clubkártyával rendelkező ügyfelek a csereponton keresztül tudnak cserélni.
Milyen feltételekkel tudom a hetem deponálni?
Deponálni csak a fenntartási díj befizetése után lehet. Aki előre szeretne deponálni több évet, annak ki kell fizetnie a fenntartási díjat azokra az évekre is, amelyeket deponálni szeretne.
Mi a teendőm, ha az RCI/Interval elutasítja a deponálási igényem?
Az RCI csak egyszer kérdezi le, hogy be van fizetve a fenntartási díj. A mennyiben elutasításra kerül, a számla rendezése után ismét deponálni kell a hetet, mert kikerül a rendszerből. Az Interval kb. 2 hétig folyamatosan kérdezi, addig lehetőség van a fenntartási díj rendezésére.
Szeretném, ha a hetemet barátaim, rokonaim vennék igénybe. Mi a teendőm?

Ebben az esetben kérjük, írjon egy szabályos és érvényes meghatalmazást, amelyet a meghatalmazottnak magával kell hozni. A szálloda kizárólag ebben az esetben engedi be a tulajdonos helyett a vendéget. Továbbá kérjük, ezt az információt és az érkező nevét utazás előtt feltétlenül jelezze ügyfélszolgálatunknak.

Letölthető meghatalmazás

Kell-e fizetni, ha nem a tulajdonos veszi igénybe az apartmant?
Az idegenforgalmi adó minden esetben a helyszínen fizetendő. Érvényes meghatalmazással kell rendelkezni az érkezőnek. Így a szállásért nem kell fizetni.
Szükségem van-e biztosításra?
Ausztriában az orvosi és kórházi ellátás csak abban az esetben ingyenes, ha Ön Európai Uniós biztosítás kártyával rendelkezik. Javasoljuk, hogy utazása előtt feltétlenül igényelje meg ingyenes EU TB kártyáját az OEP-nél. Így betegség, sérülés esetén Önt ellátják, a kártya és utasbiztosítás hiányában az orvosi ellátás Önöknek kell megtéríteni. Utasbiztosítást abban az esetben javasolunk, ha Ön síel vagy snowboardozik, mert a komolyabb sportbalesetek költségeit csak a speciális síbiztosítás fedezi, a társadalombiztosítás nem.
miylen étkezési lehetőség van a szállodában?
Szállodánkban reggeli és félpanzió az év egyes időszakaiban igényelhető, bővebb információért kérjük forduljon kollégáinkhoz.
Egyéb kérdések

Milyen az apartmanok felszereltsége?

Részletes információ az Apartmanok menüpontban található.

Hol van uszoda?

Uszoda lehetőség a településen is van, ill. Murauban, továbbá egy élményfürdő 50km. Részletekről érdeklődjön a recepción vagy tekintse meg Programok oldalunkat.

Van-e köntös?

Igen, a recepción lehetőség van köntös bérlésre. (€6 /hét)

Van-e bevásárlási lehetőség a közelben?

Pékség, élelmiszerüzlet gyalog 5-10 perc távolságra található. Kérjük, ne feledjék, Ausztriában az üzletek vasárnap zárva tartanak.

Hasznos elérhetőségek

A Club Hotel am Kreischberg budapesti irodája használati joggal rendelkezők részére
Dénes Vera, ügyfélszolgálat
Tel.: + 36 1 220 -7353
Fax:  + 36 1 700-4616
Cím: 1386 Budapest 62. Postafiók 905/3
E-mail: service@clubhotel.hu

TMR-CLTG Kft.
Ügyfélszolgálat telefonszáma: +36-1/506-0672 vagy +36-30/535-2456
Email: info@tmr-cltg.hu

RCI Week
Tel.: +36-1-481-4709 vagy +36-1-481-4711
www.rci.com

Interval
Tel.: +36-80-011-528
Web: www.intervalworld.com és rsi-holiday.hu/interval-international

Foglalás
Ön jó helyen jár!
Üdvözöljük megújult weboldalunkon!

Legjobb ár garancia

Jobb árat talált egy másik weboldalon?

Kattintson ide!